PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÓMO COMPRAR CANCANES ONLINE?

El único medio para realizar una compra de Cancanes o Pantymedias es a través de esta página web. Es el mejor medio para evitar estafas, proteger tus datos y garantizar tus derechos como consumidor/a. En esta tienda online puedes ver todos los productos disponibles y sus precios. El stock está actualizado y toda la información del producto en su descripción. Una vez que agregaste al carrito todos los productos, finalizas las compra y elegís medio de envío y formas de pago.

¿Maquiavélica cuenta con local, showroom o espacio abierto al público?

No, Maquiavélica es únicamente una tienda online y la venta es en línea a través de esta página web. Estoy en Córdoba Capital y se pueden hacer retiros por mi domicilio (no es espacio abierto al público) en la zona de la Plaza Colón en Barrio Alberdi de la Ciudad de Córdoba.

¿SE REALIZAN ENVÍOS?

¡Por supuesto! Se hacen envíos a TODO el país, incluida a la provincia de Tierra del Fuego. Los envíos se gestionan a través de Correo Argentino, Andreani o E-Pick. Se pueden elegir el envío a una sucursal cercana o envío a tu domicilio de acuerdo a tu preferencia. Cuando colocas tu código postal te aparecen las opciones de envío, su costo y demora. 

Para que lo tengas en cuenta, los pedidos se despachan entre el primer y segundo día habil luego de haber realizado la compra y acreditado el pago. Los envíos demoran entre 4 a 9 días hábiles, por lo tanto, este tiempo no considera fines de semana ni feriados. 

A excepción de E-PICK, Correo Argentino y Andreani realizan sólo UNA visita a domicilio si elegiste la opción de que realicen el envío a domicilio. Si no pudiste recibir, tu pedido queda en espera en la sucursal más cercana por 5 días hábiles para que puedas retirar con tu documento. Del mismo modo, si elegiste punto de retiro, tu paquete queda en espera por 5 días hábiles. Vencido ese plazo, el paquete regresa al remitente y se deben abonar nuevamente los costos de envío para que tu compra sea reenviada. Por esto, es indispensable de tu parte que realices el seguimiento de tu pedido y ante cualquier duda, comunicarte conmigo.

Es importante resaltar que una vez que despacho el paquete, tu compra queda en manos de la empresa de transporte elegida y muchas veces se presentan demoras que exceden mi posibilidad de acción. Por ejemplo, asambleas o paros, fallas de sistema, faltantes de combustible, entre otros motivos, pueden hacer que el tiempo estimado de entrega pautado por la empresa de envío, no se cumpla. 

¿CUANTO TIEMPO TENGO PARA RETIRAR O RECLAMAR UN PEDIDO?

Para retirar un pedido o reclamar sobre un pedido que no fue entregado, cuentas con 180 días corridos desde que se te notificó que el pedido esta listo para ser retirado o que el pedido fue despachado y enviado mediante la empresa de transporte elegida. No dudes en contactarte ante cualquier incoveniente, pero no puedo ayudarte transcurrido ese lapso de tiempo si no me notificaste ya que las empresas de envío sólo admiten reclamos de envíos dentro de ese lapso de tiempo.

¿CUALES SON LOS MEDIOS DE PAGO?

Los medios de pago disponibles te aparecen al momento de confirmar tu pedido. Estos medios de pago son:

Mercado Pago 

Por este medio podés abonar con tarjeta de débito o crédito. Si tenés una tarjeta bancaria, tenés 3 cuotas sin interés todos los días. Para abonar en efectivo, debés elegir este medio de pago y optar por RapiPago o Pago Fácil. Para ir a abonar a un RapiPago o Pago Fácil, contás con 24 horas corridaspara hacerlo. De lo contrario, la venta se cancela y los productos regresan al stock.

Transferencia Bancaria

Eligiendo este medio de pago, tenés un 10% de descuento. Este descuento es sólo para abonar mediante transferencia o depósito bancario. El descuento se realiza de manera automática y te indica cúal es el monto que debes transferir o depositar y se brindan los datos bancarios para ello. Disponés de dos horas para realizar el pago, de lo contrario, la venta se cancela. Si por algún motivo, no puedes transferir en ese momento, podés escribirme y extendemos ese plazo. 

IMPORTANTE: Tanto para realizar el envío o poder retirar, los pagos deben estar acreditados SIN EXCEPCIÓN. Tené en cuenta que ciertos bancos tardan hasta 48 horas hábiles en habilitar un pago o transferencia.

Cualquier otra duda, podés escribirme por WhatsApp o Instagram.